Choisir la bonne version de Matomo : Cloud, On-Premise ou Matomo pour WordPress – Un guide complet

Issu de l’univers de Google Analytics, les choses étaient relativement simples. Il vous suffisait de créer une adresse Gmail, d’accéder à Google Analytics et de commencer à l’utiliser. Vous pouviez également accéder aux comptes d’autres personnes ou les ajouter au vôtre, car il s’agissait d’une solution centralisée, tout comme les principales plateformes telles que Facebook ou Twitter. Cependant, avec Matomo, vous pouvez vous retrouver face à une question existentielle : quelle version choisir ? Heureusement, c’est en réalité assez simple. Décortiquons cela ensemble et déterminons quelle version de Matomo vous conviendra le mieux.

Matomo : une question de choix

Il existe trois versions de Matomo : Matomo Cloud, Matomo On-Premise et Matomo pour WordPress. Avec ces choix viennent une panoplie de nouveaux termes tels qu’Open Source, plugins, fonctionnalités premium, intégration SAML et LDAP, ou encore hits, que vous n’auriez peut-être pas envisagés ou auxquels vous n’auriez pas eu à prêter attention auparavant. C’est tout un nouvel univers qui s’ouvre à vous.

Une chose cruciale à garder à l’esprit tout au long de cette discussion est que l’âge d’or de l’analyse numérique gratuite est révolu. Google Analytics, dans sa version classique, n’est plus disponible, et GA4 nécessite désormais l’expertise de professionnels ultra-technico-qualifiés (alors qu’auparavant, vous pouviez gérer la majeure partie de vos analyses numériques par vous-même). Cela peut également impliquer l’apprentissage de logiciels supplémentaires comme Google Big Query ou Looker Studio, ainsi que des coûts liés à l’utilisation de l’API pour les sites web à fort trafic. D’autres solutions, telles qu’Adobe Analytics ou Plausible, sont soit payantes, soit nécessitent également des compétences techniques.

Cela étant dit, plongeons dans les différentes versions de Matomo, leurs avantages et leurs inconvénients.

Matomo Cloud

Commençons par Matomo Cloud. Cette version de Matomo est l’alternative la plus proche de ce à quoi vous êtes habitué avec des solutions comme Google Analytics. Pour avoir un aperçu de ses fonctionnalités et de son interface, vous pouvez explorer la version de démonstration officielle de Matomo Cloud en ligne et dans plusieurs langues. La démonstration vous permet d’accéder à tous les outils que vous souhaitez explorer, y compris la possibilité de changer la langue de l’interface grâce à un menu déroulant. Veuillez noter que cette personnalisation de la langue n’est disponible que dans la version de démonstration à des fins de test, mais vous pouvez ajuster la langue de l’interface dans n’importe quelle version de Matomo que vous choisissez.

Modèle d’abonnement de Matomo Cloud

Cependant, cette commodité a un coût. Vous devrez payer des frais d’abonnement mensuels ou annuels en fonction du nombre de « hits » que vous prévoyez d’enregistrer sur votre site web. Dans la terminologie de Matomo, un hit fait référence à une action enregistrée par votre instance. Alors que Google Analytics suit principalement les pages vues et les événements par défaut, Matomo va plus loin et enregistre des actions supplémentaires ou des hits :

• Pages vues
• Événements
• Liens externes
• Téléchargements
• Recherche sur le site
• Suivi de contenu
• Suivi des médias

Pour déterminer le nombre approprié de hits selon vos besoins, quelques calculs sont nécessaires. La documentation de Matomo propose des conseils pour vous aider à estimer les hits.

Si votre instance Matomo dépasse le nombre attendu de hits/actions, vous devrez payer des frais supplémentaires en fonction de votre niveau d’abonnement. Par exemple, si vous optez pour le forfait d’abonnement le moins cher à 22 EUR par mois pour 50 000 hits et que votre Matomo enregistre plus de trafic que prévu, vous serez facturé 2.2 EUR supplémentaires pour chaque tranche de 5 000 hits supplémentaires.

Pour créer un compte sur cette plateforme, il vous suffit de visiter Matomo Cloud. Le processus d’abonnement est simple et rapide. Une fois terminé, vous aurez accès à votre instance Matomo via une URL personnalisée telle que https://my-company-name.matomo.cloud. Pour une comparaison complète entre Matomo Cloud et Matomo On-Premise, vous pouvez consulter la page dédiée à l’adresse suivante : Matomo Pricing.

Avantages et inconvénients de Matomo Cloud

Avantages de Matomo Cloud

Configuration et mise en œuvre facile : Matomo Cloud propose un processus d’intégration simple. Il vous suffit de fournir vos identifiants, et vous êtes prêt à commencer à utiliser Matomo. La plateforme génère les codes de suivi nécessaires et configure même un gestionnaire de balises Matomo par défaut si vous le souhaitez.

Infrastructure fiable fournie par Matomo : Innocraft, l’entreprise derrière Matomo, gère l’infrastructure de Matomo Cloud. Ils s’occupent de la configuration et de la maintenance du serveur web, garantissant un environnement sécurisé qui peut s’adapter à vos besoins. Matomo Cloud est hébergé sur des serveurs Amazon AWS en Allemagne, assurant ainsi la conformité avec les réglementations RGPD.

Toujours à jour : Matomo Cloud intègre automatiquement les dernières mises à jour, y compris les fonctionnalités de base, les améliorations de sécurité et les fonctionnalités premium. Vous n’avez pas besoin de vous soucier des mises à jour manuelles ou de compter sur votre service informatique pour les effectuer.

Inconvénients de Matomo Cloud

Limitations de paiement pour les sites web à fort trafic : Les options de tarification de Matomo Cloud peuvent ne pas convenir aux sites web ayant un trafic important. Dans de tels cas, Matomo On-Premise pourrait être un choix plus approprié, comme nous le verrons plus tard.

Configuration limitée du site web : Vous pouvez configurer jusqu’à 30 sites web. Bien que cela soit généralement suffisant, si vous avez besoin de suivre un grand nombre de pages d’atterrissage de manière indépendante, vous pourriez rencontrer des limitations.

Accès restreint pour les utilisateurs : Le nombre de personnes pouvant accéder à votre compte est limité à 30. Cela peut être adéquat pour de nombreuses organisations, mais si vous avez une grande équipe ou collaborez avec des agences externes, il est important de planifier en conséquence.

Limitations des segments : Vous pouvez ajouter jusqu’à 100 segments. Bien que ce nombre soit généreux, Matomo n’offre pas de vues (comme Google Analytics), ce qui signifie que vous devrez davantage vous appuyer sur les segments pour filtrer et analyser les données.

Et la liste continue pour :

• Objectifs
• Dimensions personnalisées
• Conservation des données brutes
• Rapports personnalisés
• Formulaires
• Conteneurs de gestionnaires de balises

Cependant, ces limites sont assez élevées, donc vous ne devriez pas vous en préoccuper beaucoup ici.

Matomo Cloud : Scénarios d’utilisation

D’après mon expérience, Matomo Cloud convient particulièrement aux petites et moyennes organisations qui souhaitent une intégration rapide et sans tracas avec Matomo. Cette solution élimine le besoin de services supplémentaires ou d’une équipe informatique interne. Matomo Cloud propose un ensemble complet d’outils capables de répondre aux besoins de la plupart des situations.

Le tarif d’entrée de gamme à 22 EUR par mois est attractif pour les propriétaires de blogs ou les associations souhaitant recueillir des informations précieuses. De plus, Matomo Cloud offre des fonctionnalités premium convaincantes qui, à mon avis, surpassent les capacités des versions précédentes telles que Google Analytics (GA3). Cependant, il peut également intéresser les entreprises à fort trafic qui ne souhaitent pas s’embêter à installer et à maintenir Matomo On-Premise.

Matomo On-Premise

Matomo On-Premise, anciennement connu sous le nom de Piwik, est la version originale et historique de Matomo. Introduit en 2007 par Matthieu Aubry comme une alternative open source aux solutions d’analyse web propriétaires, Piwik nécessitait l’installation sur un serveur web, ce qui le rendait initialement plus difficile à configurer que Google Analytics. Il a rapidement gagné en popularité, notamment en Allemagne, où des lois sur la vie privée plus strictes étaient en place avant même l’ère du RGPD. De nombreuses organisations, tant pour des sites publics que pour des intranets, se sont tournées vers Piwik pour leurs analyses.

En 2018, Piwik a été rebaptisé Matomo. Bien qu’il existe une autre solution d’analyse appelée Piwik PRO, il est important de noter que ces deux entités sont distinctes et séparées, un sujet qui peut être exploré plus en détail dans un autre article de ce blog.

En s’appuyant sur les fondations de Piwik, Matomo a introduit des outils supplémentaires tels qu’un gestionnaire de balises et des plugins comme les heatmaps et l’enregistrement des sessions. Le nom « Matomo » lui-même signifie « honnêteté » en japonais.

Il convient de mentionner que Matomo On-Premise est également appelé la version Matomo Open Source. Techniquement, il s’agit davantage d’un logiciel libre, car son code est sous licence GPL3. En faisant un parallèle avec WordPress, cette version de Matomo est similaire à WordPress.org, où les utilisateurs téléchargent le code source du logiciel et l’installent sur leur propre serveur web.

Avantages et inconvénients de Matomo On-Premise

Avantages

Propriété totale de vos données : Matomo On-Premise vous offre un contrôle complet sur vos données. Les données vous appartiennent, ainsi qu’à votre organisation. Bien que Matomo Cloud vous permette d’exporter votre base de données si nécessaire, avec Matomo On-Premise, vous avez un contrôle total dès le départ.

Aucune limitation sur le volume de données : Contrairement à Matomo Cloud, il n’y a pas de restrictions sur la quantité de données que vous pouvez collecter avec Matomo On-Premise. Tant que votre serveur web peut le gérer, vous pouvez collecter et analyser des données illimitées. Cela est particulièrement bénéfique pour les sites web à fort trafic. De plus, contrairement à Google Analytics, Matomo ne réduit pas vos données, ce qui garantit une analyse complète.

Personnalisation étendue : un avantage significatif de Matomo On-Premise réside dans les options de personnalisation étendues qu’il offre. En utilisant les plugins disponibles dans le Marketplace Matomo, vous pouvez accéder aux mêmes fonctionnalités proposées par Matomo Cloud, y compris les fonctionnalités premium, ou choisir celles qui conviennent le mieux à vos besoins et à votre budget. De plus, vous avez la flexibilité de personnaliser l’interface avec des thèmes, vous permettant d’obtenir l’apparence souhaitée. Que vous préfériez une apparence familière similaire à Google Analytics ou un design plus moderne ou rétro rappelant la version précédente de Piwik, le choix vous appartient. Cependant, la véritable puissance de Matomo On-Premise réside dans sa nature open source, qui permet aux entreprises disposant de développeurs ou aux individus ayant des compétences en programmation de créer leurs propres outils personnalisés. Ce niveau de personnalisation vous permet d’intégrer des informations à partir de vos propres bases de données dans Matomo, de reproduire des fonctionnalités que vous admirez dans Google Analytics, voire d’améliorer l’interface avec des éléments uniques.

Coûts prévisibles : un autre avantage de Matomo On-Premise est la possibilité d’avoir des coûts prévisibles. Cela est particulièrement précieux d’un point de vue informatique, car les parties prenantes peuvent planifier et budgétiser les dépenses liées à l’analyse à l’avance. Vous avez une visibilité claire sur les coûts de votre serveur et les fonctionnalités supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Contrairement à certaines autres plateformes d’analyse, Matomo est capable de gérer n’importe quelle quantité de trafic sans entraîner de frais surprises. Cet aspect est particulièrement bénéfique pour les grandes organisations qui traitent des volumes importants de trafic sur leurs sites web.

En optant pour Matomo On-Premise, vous bénéficiez de fonctionnalités de personnalisation avancées, d’une planification des coûts prévisible et de la possibilité d’adapter la plateforme à vos besoins spécifiques. Cela en fait un choix attrayant pour les organisations qui recherchent un plus grand contrôle et une plus grande flexibilité sur leur solution d’analyse.

Inconvénients de Matomo On-Premise

Bien que Matomo On-Premise offre de nombreux avantages, il présente également certaines limitations et considérations importantes. Voici quelques-uns de ses inconvénients.

Intégration technique : La mise en place de Matomo On-Premise nécessite l’intervention de personnel informatique ou de prestataires de services externes, tels que des agences web ou des intégrateurs. Le processus d’installation implique la configuration et le déploiement d’un serveur web, ce qui peut dépasser le champ de compétence des marketeurs ou des professionnels de la communication. Cette dépendance aux ressources techniques pour l’intégration peut ajouter de la complexité au processus de mise en œuvre.

Maintenance : Avec Matomo On-Premise, vous êtes responsable de la maintenance continue et de la sécurité de votre instance. Cela inclut la mise à jour de Matomo vers la dernière version et la garantie que le serveur web hébergeant votre installation reste sécurisé. Bien que les mises à jour des petites instances de Matomo soient généralement simples, les déploiements plus importants peuvent nécessiter des efforts de maintenance plus substantiels. De plus, comme Matomo On-Premise vous permet de conserver un contrôle total de vos données, vous devez prendre les mesures appropriées pour vous conformer aux réglementations sur la confidentialité, comme le RGPD. Cela peut impliquer la mise en œuvre de mesures de sécurité supplémentaires, telles que l’utilisation d’un VPN pour accéder à votre instance Matomo. Malgré ces considérations, Matomo On-Premise reste une solution analytique puissante qui offre contrôle, personnalisation et propriété des données. Elle est bien adaptée aux organisations qui privilégient la confidentialité des données, disposent des ressources techniques nécessaires et nécessitent des capacités de personnalisation étendues.

Responsabilité de la sécurité et des mises à jour : Avec Matomo On-Premise, vous êtes responsable de la sécurité de votre serveur et de la mise à jour du logiciel. Cela inclut la mise en œuvre de mesures de sécurité, telles que des correctifs et des mises à jour régulières, pour protéger vos données. Malgré ces considérations, Matomo On-Premise offre une propriété des données et une évolutivité inégalées pour les organisations qui nécessitent un contrôle complet de leur infrastructure analytique. Un aspect important à considérer est la conformité aux réglementations sur la confidentialité, telles que le RGPD. Lors de l’utilisation de Matomo, y compris Matomo Cloud et Matomo On-Premise, vous êtes tenu de respecter ces réglementations. Cela signifie que vous ne pouvez pas conserver indéfiniment les données des utilisateurs. Il est généralement recommandé de définir une limite de conservation des données, 25 mois étant une durée souvent suggérée.

Matomo pour WordPress

Matomo pour WordPress est une version de Matomo Analytics fournie sous forme de plugin pour la plateforme WordPress. Ce plugin officiel est développé et maintenu par Innocraft, l’entreprise derrière Matomo. Avec Matomo pour WordPress, vous avez accès à toute la gamme de fonctionnalités présentes dans Matomo On-Premise, y compris son vaste écosystème de plugins et de thèmes, ainsi que le Matomo Tag Manager. Ce qui distingue cette version, ce sont ses fonctionnalités sur mesure spécialement conçues pour WordPress.

Avantages et Inconvénients de Matomo pour WordPress

Avantages de Matomo pour WordPress

Gratuit et facile à installer : Matomo pour WordPress est la version open-source de Matomo, et elle est gratuite. Vous pouvez l’installer facilement directement sur votre site WordPress en naviguant dans la section Plugin et en recherchant « Matomo Analytics – Ethical Stats. » Cliquez simplement sur « Installer » puis sur « Activer, » et c’est parti. Étant donné que ce plugin s’intègre à la base de données WordPress, il n’y a pas besoin d’une installation séparée. C’est un processus sans tracas. N’oubliez pas d’inclure une ou deux lignes dans votre politique de confidentialité, que Matomo fournit.

Fonctionnalités spécifiques pour WordPress : Matomo pour WordPress offre des fonctionnalités spécifiques conçues pour améliorer votre expérience WordPress. Vous pouvez rapidement consulter vos indicateurs de performance clés (KPI) dans votre tableau de bord WordPress et accéder à des liens pratiques pour vérifier les données de trafic pour des plages de dates spécifiques, similaires aux outils de Google. De plus, vous pouvez activer diverses fonctionnalités d’un simple clic, telles que le suivi des cookies, le suivi des transactions e-commerce, le suivi des erreurs 404 et JavaScript, le suivi de la durée des visites, le suivi inter-domaines, les annotations automatiques pour les articles publiés, et bien plus encore. Vous pouvez également personnaliser facilement les outils d’administration de Matomo, y compris les paramètres RGPD, les adresses IP exclues, et même intégrer une clé de géolocalisation MaxMind. Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées, vous pouvez accéder à l’interface complète de Matomo et même utiliser Matomo Tag Manager.

Coût des plugins : Si vous souhaitez étendre vos capacités d’analyse en ajoutant des plugins, tels que la fonctionnalité très recommandée des Rapports Personnalisés, Matomo pour WordPress propose des coûts d’abonnement réduits par rapport à Matomo On-Premise. Cela permet des économies tout en élargissant vos capacités analytiques.

Limitations de Matomo pour WordPress

Limité à un seul site web : Matomo pour WordPress est restreint au suivi des données du site web où le plugin est installé. Vous ne pouvez pas ajouter d’autres sites web à suivre ni utiliser votre instance WordPress comme serveur Matomo. De même, si vous possédez plusieurs sites web, vous n’aurez pas une vue consolidée de leurs données, contrairement aux autres versions de Matomo.

Maintenance spécifique : Si vous gérez plusieurs instances WordPress, vous devrez mettre à jour chaque installation de Matomo individuellement. Cela peut nécessiter plus de temps et d’efforts par rapport à la gestion d’une seule instance de Matomo pour plusieurs sites web.

Pas d’analyse des journaux : Matomo offre une fonctionnalité avancée appelée Importation de Journaux, qui permet un suivi sans cookies. Cependant, cette fonctionnalité n’est pas disponible dans Matomo pour WordPress. Le plugin repose sur la base de données WordPress, différente de la base de données traditionnelle utilisée dans les autres versions de Matomo, rendant l’analyse des journaux indisponible dans cette configuration particulière.

Cependant, si vous avez un site web WordPress, c’est une alternative qui simplifie l’accès à Matomo On-Premise sans avoir besoin de gérer un serveur web séparé, en tirant parti de l’infrastructure existante de votre WordPress et en simplifiant la configuration technique.

Comment choisir la bonne version de Matomo?

Lors de la sélection de la version appropriée de Matomo pour votre organisation, il est crucial de considérer divers critères qui vous aideront à prendre une décision éclairée.

Critère #1 : volume de trafic

Si vos sites web reçoivent relativement peu de trafic, Matomo Cloud peut être le choix idéal. Avec un prix mensuel abordable à partir de 19 EUR pour 50 000 visites, vous avez un accès rapide à Matomo, aux fonctionnalités mises à jour et à une gestion sans tracas. Il offre une solution rentable et prévisible.

En revanche, si vos sites web génèrent une quantité substantielle de trafic, comme des millions de visites, Matomo On-Premise pourrait être plus approprié. Il peut gérer presque un nombre illimité de visites. Les considérations de coût entrent en jeu autour de la marque des 5 millions de visites, ce qui nécessiterait un investissement de 790 EUR par mois (ou 7 868 EUR par an avec une remise de 17%). De plus, il y a des coûts de plugins premium de 4 499 EUR par an, ainsi que des frais d’hébergement et de maintenance.

Critère #2 : compétence technique

Considérez la disponibilité des équipes informatiques ou des partenaires pour gérer une installation On-Premise. Si vous manquez de telles ressources ou préférez des responsabilités de maintenance minimales, Matomo Cloud est probablement le meilleur choix. Cependant, gardez à l’esprit que cette décision s’accompagne de certaines limitations et restrictions, notamment en termes de personnalisation.

Critère #3 : nombre de sites web et de membres de l’équipe

Matomo Cloud est une option adaptée à la plupart des scénarios, vous permettant de commencer facilement avec Matomo. Cependant, il a des limitations, surtout en ce qui concerne le nombre de sites web et de membres de l’équipe. Demandez-vous, « Ai-je besoin de suivre plus de 30 sites ou d’impliquer plus de 30 membres de l’équipe ? » Bien que 30 puisse sembler un nombre suffisant, les grandes organisations peuvent nécessiter une capacité accrue pour travailler avec diverses équipes ou fournir un accès externe aux agences web ou aux consultants. Dans ce cas, plusieurs comptes Matomo Cloud ou Matomo On-Premise peuvent être envisagés. En outre, considérez des fonctionnalités comme les segments, les dimensions personnalisées, les objectifs, les rapports personnalisés et les conteneurs de Matomo Tag Manager comme expliqué précédemment.

Critère #4 : budget et coûts à long Terme

Les considérations budgétaires doivent prendre en compte la planification à long terme, car les départements informatiques projettent souvent leurs budgets trois à quatre ans à l’avance. Matomo On-Premise et Matomo Cloud offrent tous deux une bonne visibilité en termes de budgétisation, bien que le calcul soit plus simple pour Matomo Cloud. D’autres facteurs à considérer incluent la formation de l’équipe et la migration des plans de balisage de Google Analytics. En outre, tenez compte des coûts supplémentaires potentiels, tels que la mise en œuvre d’outils de visualisation des données comme Tableau ou Power BI si votre Délégué à la Protection des Données (DPO) restreint l’utilisation de Google Looker Studio avec Matomo.

En évaluant soigneusement ces critères, vous pouvez déterminer la version de Matomo qui s’aligne le mieux avec les besoins et les objectifs de votre organisation. Si besoin, il reste tout à fait possible de faire un point ensemble voire d’envisager une formation complémentaire sur Matomo, ou des formations Matomo Tag Manager débutants ou avancées.